Global Protectでサインイン後に「接続済み」ではなく「接続に失敗しました」や「未接続」と表示されるなど、接続ができなくなった場合は、以下を参考にしてください。
対処法 1：PCの再起動
PCを再起動して、再接続を行ってください。
対処法 2：Portal（ポータル）の再設定
Global Protectでサインイン後の画面右上にある「 （3本線）」をクリックし、「Global Protectの設定」画面を表示します。
「全般」タブにおいて「Portal（ポータル）」アドレスの「vpn.gw.hirosaki-u.ac.jp」を選択し、その下にある「削除」をクリックします。
「追加する」をクリックし、「ポータル アドレス」に「vpn.gw.hirosaki-u.ac.jp」に入力して「保存」をクリックします。
再接続を行ってください。
対処法 3：Global Protectのアンインストールと再インストール
上記の再設定や再起動を行っても改善されない場合は、Global Protectを一旦アンインストールし、再インストールして以下リンク先を参考に利用し直してみてください。