WithSecure（旧F-Secure）をインストールできない　

他のウイルス対策ソフトが既にインストールされていないか確認してください。インストール済みのソフトがあった場合はアンインストールし、改めてWithSecureのインストールを試してください。

以下で該当する原因があれば、リンク先を参考に操作し、インストールできるか確認してください。

• Edgeで画面右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできない
• 「WindowsによってPCが保護されました」と表示される
• WithSecure（旧F-Secure）をインストール中に英語のメッセージが表示される

以下リンク先を参考にして、WithSecure（旧F-Secure）をアンインストールし、PCの再起動をしてから再インストールしてみてください。

• Windows版のWithSecure（旧F-Secure）をアンインストールしたい

あらゆる解決法を試してもインストールできない場合は、メーカーに調査依頼します。

依頼をするために、以下リンク先にある「サポートツール (WSDIAG)」をダウンロードします。
実行後にデスクトップに作成されるzipファイルをメールに添付し、

• WithSecure ダウンロードページ（学内限定）

下記のメールアドレス宛てに送信してください。

cc-staff@ml.hirosaki-u.ac.jp

センターからメーカーに調査を依頼し、その結果が届き次第、お知らせします。