よくあるご質問と回答

メール

Outlook で先進認証アカウントを追加する

Outlook で先進認証アカウントを追加する方法です。
先進認証に対応しているバージョンは、Outlook2016以降のOutlookです。
多要素認証がかかりますので、認証デバイス(スマホや電話)をご用意ください。
※ IMAP,POPは利用できません。


  1. [ファイル] – [アカウントの追加]
  2. [Hiroin ID@hirosaki-u.ac.jp] – [接続]
  3. [パスワード] -[サインイン]
  4. [OK]
  5. [完了]
  6. Outlookを再起動してください。
  7. [ファイル]-[アカウント設定]で Exchange アカウントを[既定に設定]します。
  8. IMAPの場合は、不要となる IMAPアカウントを[削除]します。
    POPの場合は、メールデータをExchange アカウントにコピーまたは移動してからPOPアカウントを[削除]します。

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携帯電話のメールアドレスに送れない

インターネットで使用されるメール アドレスの付け方は,RFC(世界共通となるインターネット通信規格)によってルールが決まっています.しかし,携帯電話のメール アドレスの中にはこのルールに従っていないものがあります.

相手のメールアドレスが RFC に準拠してない場合,RFC に準拠した Office 365 から送信するとメールが正しく送信されず,配信不能メールが返ってくる場合があります.

お使いのメールソフトによりますが,RFC に準拠していないメールアドレスの@の前の部分を (ダブルクォーテーション)で囲むと送信できる場合があります.(例えば, Thunderbird では可能です.)

参考:

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outlookのアドレス帳にたくさん表示される

[ツール]-[オプション]を選択し、[連絡先フォルダーから開始する]にチェックを入れて、[OK]をクリックする。

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Thunderbirdで見えないフォルダがある

  1. 画面左側のフォルダツリーの赤丸付近で右クリックします。koudoku1-1
  2. 表示されたメニューの中から「購読」を選択します。
    koudoku2-1
  3. 読みたいフォルダにチェックをつけて「OK」ボタンを押します。
    koudoku3-1サブ・フォルダがある場合,左の三角から下の階層のフォルダを表示して設定してください。※フォルダ名に関する注意点
    「受信トレイ」などの特定のフォルダはメールソフトにて自動で読み替えを行うため,購読の設定時に英語表記で表示されている場合があります。
    以下フォルダの表記例(「英語表記」 → 「日本語表記」):
    「INBOX」  → 「受信トレイ」
    「Sent」 → 「送信済みトレイ」
    「Drafts」 → 「下書き」
    「Templates」 → 「テンプレート」
    「Trash」 → 「ごみ箱」
    「Archeves」  → 「アーカイブ」
    「Junk」 → 「迷惑メール」

 

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Thunderbirdで下書きが保存できない

別途「下書き」用のフォルダを追加すると改善する場合があります。2通りの方法がありますので、どちらかの方法を確認して下さい。

Thunderbird 上で作成する方法:

  1. Thunderbirdを起動して、左側のツリーのメールアドレス「xxx@hirosaki-u.ac.jp」を選んで、右クリックする。
  2. 「新しいフォルダ」を選び、「名前」の欄に「Drafts」と入力して、「フォルダを作成」を押します。

 

Office365(Outlook Web App)で作成する方法:

  1. Office365のWebメールにログインをします。
  2. メールの画面左側の「フォルダ」から「その他」を押します。
  3. 「+」のマークを押すと,入力用のボックスが表示されるので,そこに「Drafts」と入力してフォルダを追加します。
  4. Thunderbirdを起動して,購読設定から「Drafts」にチェックを入れます。
    購読設定についてはこちらから

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Thunderbirdで「メールボックスへ書き込めませんでした。」と表示される

「メールをメールボックスへ書き込めませんでした。ファイルシステムに書き込み権限があるか、メールボックスへコピーするのに十分なディスク容量があるか確認してください.」

等表示される場合は、フォルダの最適化をすると解決できる可能性があります。下記のどちらかをお試しください。

  • フォルダを右クリックして「最適化」をクリック
  • メニュー欄の[ファイル]→[フォルダの最適化]をクリック

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複数台でメールを読み書きしている場合,1台で開封すると他でも既読になる

「複数台でメールを読み書きしている場合,以前は1台でメールを開封しても他のパソコンでは既読にならなかったのに,新メールシステムでは全て既読表示される.」

回答:

新メールシステム (Office 365) では,POP ではなく,IMAP というプロトコルの使用を推奨しています.

確かに,これまで POP で利用されてきた方には,使い勝手が変わり,最初はとまどうかもしれません.しかし,IMAP は POP に比べて,以下のような利点があります.

  • IMAP は全てのメールをメールサーバ上に保存したまま管理します.
  • IMAP は複数端末からのメール状態(未読・既読・返信済等)を全てメールサーバ上で一元管理します.
  • IMAP を利用した新メールシステムではセキュリティ対策も向上しています.

これまで POP をお使いでしたので,IMAP の仕様にとまどっているかもしれませんが,POP はメールの状態をローカルのパソコンにダウンロードした状態で管理しますので,複数台でメールを管理している場合,ある1台でメールを読んだとしても,別のバソコンでは,そのメールを読んだかどうかが同期されません.また,返信を書いたかどうかもわかりません.

複数台でメールの管理をされる場合は,IMAP は特に利便性が高いと思います.

IMAP は複数端末からのメール状態(未読・既読・返信済等)を全てメールサーバ上で一元管理する」ということをご理解いただければ,IMAP で快適にメール管理できると思いますが,いかがでしょうか?

しかし,どうしても昔の POP を使いたいという利用者のために,センターではサポートしませんが,POP による接続も可能になっています.利用者ご自身での設定となりますが,以下のリンクにあるサーバ設定を参考にしていただきますよう,お願いします.

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メールの送受信に時間がかかる

Office 365 の設定をして,Thunderbird や Becky! の IMAP でメールを読み書きしているが,以前の学内サーバと比べ,メールの送受信に時間がかかるようになった.

回答:

確かに,学内のメールサーバのレスポンスと比べると遅いですが,試しに Thunderbird で gmail (IMAP) のアカウント設定を行って,送信してみると送信サーバにはそこそこ待たされます.
outlook.office365.com や smtp.office365.com のIMAP接続が gmail に比べて特別遅すぎるということはないように感じます.

学外の共有メールサーバを利用していることなどを考えると,致し方ない部分もあります.

改善策はあります.
Thunderbird や Becky! などのサードパーティ製品でなく,Microsoft 社の製品 Outlook を使うことです.
Exchange にネイティブ対応している純正製品では,メール送受信は快適です.

また,Thunderbird はデフォルトではメールをバックグラウンド送信しませんが,設定エディタでバックグラウンド送信を可能にする設定を行うことができ,送信完了まで待たされることがなくなります.以下の記事を参考にして下さい.

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携帯電話でメールを読みたい

これまでの Active!mail では携帯対応画面でメールが読めた.Office 365 のメールを携帯電話で読む方法は?

回答:

申し訳ありません.Android, iOS, Symbian, BlackBerry 等以外のいわゆる国産の携帯電話のブラウザでは,Office 365 のメールを直接読む方法が見つかりません.代替策を検討させて下さい.

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Office 365 のメールアドレスに届いたメールに返信しようとすると,返信アドレス選択のメッセージが出る

Office 365 (Outlook Web App) で「歯車」>「オプション」>「アカウント」>「接続されているアカウント」で転送設定をしている場合,Office 365 のメールボックスに送られたメールには,ヘッダに Resent-From: がつきます.

そのため,このメールに返信する際,(Becky! などの)一部のメールソフトでは,

 これは,転送メッセージです.
 どちらのアドレスに返信するかを選択してください.
 ・Resent-From: のアドレス
 ・From: のアドレス
 ・両方

などのような「返信アドレス選択メッセージ」が出る場合があります.(Thunderbird では,Resent-From: があっても,From: アドレスに返信されるので,このような「返信アドレス選択メッセージ」は出ません.)

メール返信のたびに,この「返信アドレス選択メッセージ」が表示されて煩わしい場合,改善策としては以下があります.

  • Office 365 の転送設定をやめる.(Resent-From: ヘッダがつかなくなります.)
  • 転送設定を維持したい場合は,メールソフトを(Becky! 等以外のもの,例えば Thunderbird 等に)変える.
  • Becky! 以外のメールソフトは使いたくない,しかし,Office 365 に来たメールを Gmail で集約して読み書きしたい場合は…

    Office 365 で転送設定を行うのではなく,Gmail の「設定」>「アカウントとインポート」>「POP3 を使用して他のアカウントのメッセージを確認」から下記の設定例に従って,自分の POP3 メール アカウントを追加して下さい.

    Office 365 に転送設定を入れるのではなく,Gmail から取りにいかせる設定を入れるということです.

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ノートパソコンでテザリングを利用する際,IMAPはどうも不具合が多い.POP で繋ぎたい

ノートパソコンでテザリングを利用する方際、IMAPはどうも不具合が多い」というのは,サーバ側とファイルの同期をするのに時間がかかるからだと思います.

新規に Office 365 側の @hirosaki-u.ac.jp を Thunderbird で追加したら,無線LAN等の高速な回線で,しばらく Thunderbird を起動したままにしておき,IMAP 同期を行ってしまえば,その後は差分情報のみを同期するはずですので,POP と大差ないと考えますが,いかがでしょうか?

最初のファイル同期のみは,テザリングではなく,無線LAN等で行えば問題はないと考えます.

昔から使い慣れている POP をお勧めするお気持ちもわかりますが,全ての情報はサーバ側で一括管理する,という IMAP の特徴をご理解いただければ,IMAPで快適にメール管理できると思いますが,いかがでしょうか.

しかし,どうしても昔の POP を使いたいという利用者のために,センターではサポートしませんが,POP による接続も可能になっています.利用者ご自身での設定となりますが,以下のリンクにあるサーバ設定を参考にしていただきますよう,お願いします.

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メールサイズの制限や,メールボックスのサイズの制限は?

一度に送れる,あるいは受け取れるメールの容量はいくらでしょうか。
また,1人に割り当てられるメールを保存できる容量はいくらでしょうか。

回答:

Office 365 Education A1 ライセンスでは,1人に割り当てられるメールを保存できる容量は,50GB です.また,メッセージ サイズの制限は 25MB です.以下のリンクを参考にして下さい.

 

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Thunderbirdで「サインアップサーバと通信できませんでした。」と表示される

アカウントを設定しようとすると「申し訳ありません。サインアップサーバーと通信できませんでした。インター ネットへの接続を確認してください。」等表示される場合は、ウイルス対策ソフトが原因となっていることがあります。

ウイルス対策ソフトを一時的に停止させてから、再度設定してみてください。

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Thunderbirdでのパスワード設定トラブル対処方法

Thunderbirdにて以下のエラーメッセージが表示される場合、Thunderbird上に保存しているパスワードの設定ファイルのデータが壊れている可能性があります。

error1-1error1-2

以下の手順で改善される場合があります。

※以下の手順を行う場合パスワードを全てThunderbirdに設定し直す必要がありますので,事前にパスワードを確認してください。また,プロファイルを直接操作することになりますので,作業は慎重に行ってください。不用意にファイルやフォルダを削除するとThunderbirdが起動しなくなる恐れがあります。

  1. 「ツール」→「アカウント設定」から「サーバ設定」を選び,「メッセージの保存先」確認して,メモ帳等に記録します。
  2. Thunderbirdを終了します。
  3. 1で記録した保存先の「Profiles」の下の階層のフォルダに移動します。
    Windows7の例:
    Users¥<ユーザ名>¥AppData¥Roaming¥Thunderbird¥Profiles¥<ランダムな文字列>.default
  4. 「signons.sqlite」をデスクトップ等別の場所に移動します。
  5. Thunderbirdを起動して,全てのアカウントに対しパスワードを再度設定します。
  6. 利用できることが確認取れましたら,移動した古い「signons.sqlite」を削除します。

参考サイト:

Thunderbird 3でメールパスワードのトラブル

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Thunderbirdのフォルダやアカウントの並び替え方法

 Thunderbirdの画面左側にあるアカウントやフォルダ順番について,アドオンを入れることで並び替えることができます。

  1. 「ツール」→「アドオン」を選び,「アドオンマネージャ」のタブを開きます。
  2. 右上の検索フォームに「Manually sort folders」を入力して,虫眼鏡のアイコンを押し検索します。
  3. 「Manually sort folders」をインストールしてThnderbirdを再起動します。
  4. 「アドオンマネージャー」のタブに移動し,「Manually sort folders」の「設定」を選択します。
  5. 「アカウントの並び替え」や「フォルダの並び替え」のタブを指定してそれぞれ並び替えを行います。

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OS Xのソフトウェア・アップデート

 

mac1-1をクリックし、

mac2-1

ソフトウェア・アップデートを選択します。

mac3-1

[アップデートはありません]と表示されることを確認してください。

アップデートが表示されている場合は「すべてアップデート」をクリックしてください。

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Thunderbirdで送信しようするとエラーが表示される

Thunderbirdで送信しようとすると以下のエラーメッセージが表示される場合があります。

thunderbird_err1

[ツール]-[アカウント設定]

smtp

送信(SMTP)サーバ:Hirosaki Univ. smtp.office365.com

となっていることを確認します。

Thunderbirdで複数のメールアカウント(@hirosaki-u.ac.jp)を設定している場合、Hirosaki Univ. smtp.office365.comが複数表示されます。
同じものに見えますが、設定内容はアカウントごとに異なりますので正しい方を選択してください。

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異なるパソコンにThunderbirdのプロファイルの移動する

[スタート]-[すべてのプログラム]-[アクセサリ]-[コマンドプロンプト]

profile1-1

32-bit 版 Windows:
"C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe" -p

64-bit 版 Windows:
"C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe" -p

profile2-1[新しいプロファイルを作成]をクリックする。

profile3-1

[次へ]をクリックする。

profile4-1

名前を入力して[完了]をクリックする。

profile2-2

[今後このプロファイルを使用する]のチェックを外し、[終了]をクリックする。

profile5-1

%appdata%thunderbird\profiles
をエクスプローラーで開く。

profile6-1

先ほど作成したプロファイルフォルダ(xxxxx.Default User)を開き、バックアップしたプロファイルフォルダの中をコピーします。

 

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Office 365のメール送信でファイルの添付ができない

Office 365のウェブメール機能
https://outlook.office365.com/owa/
を用いたメール送信時にファイルの添付ができない場合,お使いのウェブブラウザのバージョンが古いため,Office 365に対応していないことが原因として考えられます。

Office 365のウェブメール機能は以下のウェブブラウザをお使いください

 

  • Internet Explorer または Firefox の現行または直前のバージョン、Chrome または Safari の最新バージョン。

 

リンク:Office 365 のシステム要件

 

 

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メーリングリストを作りたい・運用したい

教員なら学科会議の通知や研究グループ内の連絡用に,職員なら所属部署の定例ミーティングの通知用に,また学生さんならゼミやサークルのメンバーとの連絡用に,メーリングリストを運用したいと思ったことはありませんか?

Office 365 のグループ機能によるメーリングリスト

Office 365 のグループ機能を利用すると,ご自身で簡単にメーリングリストを作ることができます.教員同士,教員と学生,学生同士などの連絡用にご利用下さい.

グループ機能については総合情報処理センターのニュースレターでも紹介していますので参考にして下さい.

Mailman によるメーリングリスト

また,Office 365 のグループ機能以外にも,Mailman によるメーリングリスト作成のサービスを行っていますので,ご利用希望の方は,以下のページから申請して下さい.

注意:Mailman によるメーリングリスト利用申請は,原則としてメンバーが本学教職員のみの場合に限ります.学生への通知等は,Office 365 のグループ機能をご利用下さい.また,ゼミや授業の受講学生への一斉連絡には,弘大 Moodle のご利用もご検討下さい.

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信頼できる差出人からのメールが迷惑メールと誤判定されないようにするには?

信頼できる差出人からのメールが迷惑メールと誤判定され,受信トレイから迷惑メールフォルダに移動させられてしまい,「大事なメールが届いていない!」というご相談を受けることがあります.

迷惑メールと誤判定されることを防止するには,以下のように信頼できる差出人を登録して,迷惑メールフォルダに移動しないように設定してください.

Outlook Web App の「オプション」>「メール」>「アカウント」の「許可/拒否」
https://outlook.office.com/owa/?path=/options/blocksenders
から,「信頼できる差出人と宛先のリスト」にメールアドレスを追加し,「保存」します.

また,弘大メールアドレス(@hirosaki-u.ac.jp)はここでは追加できないようですので,「連絡先からのメールを信頼する」にチェックして,Outlook Web App の「連絡先」
https://outlook.office.com/owa/?path=/people
の「個人用の連絡先」にメールアドレスを追加します.

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一斉送信メールを別のフォルダーに整理したい

受信トレイが一斉送信メールでいっぱいになって煩わしい,なんとかしたいという場合。

件名が「(一斉送信)」から始まるメールを,自動で受信トレイから別のフォルダーに整理する例を以下に示します.

  1. Office 365 の Outlook で,「フォルダー」の右の「+」をクリックして,フォルダーを新規作成します.以下の例では,「一斉送信されたメール」という名前のフォルダーを作成しています.
  2. Office 365 の「設定」(歯車のマーク)から「アプリの設定」>「メール」を選択.
  3. 「受信トレイと一括処理ルール」で「+」をクリック.
  4. 以下の例にならって,件名に(一斉送信)という単語が含まれている場合,メッセージを「一斉送信されたメール」フォルダーに移動する,というルールを作成します.
  5. このルールを作成しオンにすると,それ以降はこのルールによって,件名に(一斉送信)がつくメールは自動的に「一斉送信されたメール」フォルダーに移動され,受信トレイが一斉送信メールでいっぱいになって煩わしいということがなくなります.

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Thunderbird で同一メールが2通届く

Thunderbird の[ツール] ->[アカウント設定]->[送信控えと特別なフォルダー]->[送信控え]の「メッセージ送信時に自動的にコピーを作成する」のチェックを外す(無効化)

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海外出張中にメール(多要素認証)を利用したい

「アプリ認証」はWi-Fiや現地のSIMに交換した場合であっても利用できます。ネット接続できない環境の場合は、下記手順で「確認コード(6桁の数字)」で認証してご利用ください。

  1. 認証画面で「別の方法でサインイン」をクリックします
  2. 「モバイルアプリの確認コードを使用します」をクリックします
  3. Authenticator アプリを開いて確認コード(6桁の数字)を確認します
  4. 確認コード(6桁の数字)を入力して[検証]をクリックする

 

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認証方法を変更したい(アプリコード認証 -> アプリ認証)

  1. サインインします
    アカウントにサインイン
  2. [マイ アカウント]
  3. [セキュリティとプライバシー]-[追加のセキュリティ検証]
  4. [アカウントのセキュリティに使用する電話番号を更新する]
  5. をクリック
  6. [アプリケーションで通知する]を選択
  7. [保存]をクリック
  8. [設定オプションの確認]をクリック
  9. 「アプリケーションを確認しています」
  10. 認証デバイスで[承認]を押す
  11. [閉じる]

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認証方法を変更したい(電話認証 -> アプリ認証)

Office365では複数の認証方法を登録できます。「電話認証」の他に下記の手順で「アプリ認証」も登録しておくことをお勧めします。「アプリ認証」は(海外)出張先で現地のWi-FiやSIM交換した場合でも利用できます。

  1. 「Microsoft Authenticator」アプリをインストールします。
    アプリ認証にはスマートフォンが必要です。スマートフォンでこのページを開き、Microsoft Authenticator というアプリを以下のリンクからダウンロードしてください。アプリは無料です。

  2. パソコンでブラウザ(Firefoxやchrome)を起動しサインインします。
    アカウントにサインイン
  3. [マイ アカウント]をクリックします。
  4. [セキュリティとプライバシー]-[追加のセキュリティ検証]をクリックします。
  5. [アカウントのセキュリティに使用する電話番号を更新する]をクリックします。
  6. [Authenticator アプリの設定]をクリックします。
  7. QR コードが表示されます。
  8. スマートフォンで「 Microsoft Authenticator 」を起動します。
  9. 右上の「+」をタップします。
  10. 職場または学校アカウント」を選択します。
  11. 先ほどの QR コードをスキャンします。
  12. アカウントが追加されます。
  13. パソコンで[次へ]をクリックします。
  14. スマートフォンで[承認]をタップします。
  15. パソコンで[アプリケーションで通知する]を選択されていることを確認します。

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スマートフォンの機種変更

電話番号を引き継いでスマートフォンの機種変更を行った場合の設定手順です。スマートフォンにはあらかじめ「Microsoft Authenticator」をインストールしておいてください。

  1. サインインします
    アカウントにサインイン
  2. [別の方法でサインインする]
    (このウインドウが表示されずにサインインできた場合は5番に飛ぶ)
  3. IDを確認する方法を選択する
  4. 携帯電話のSMSを確認してコードを入力する
  5. [マイ アカウント]
  6. [セキュリティとプライバシー]-[追加のセキュリティ検証]
  7. [アカウントのセキュリティに使用する電話番号を更新する]
  8. 旧スマートフォンの情報を[削除]
  9. [Authenticatorアプリの設定]をクリック
  10. 新しいスマートフォンの「Microsoft Authenticator」でQRコードを読み込ませてアカウントが追加されたら、[次へ]をクリック
  11. [保存]をクリック
    (保存がグレーアウトしていてクリックできない場合はここで設定完了です)
  12. [設定オプションの確認]をクリック
  13. 「アプリケーションを確認しています」
  14. 認証デバイスで[承認]を押す
  15. [閉じる]

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Thunderbird で認証方式を「OAuth2」(先進認証)に変更する

認証方式を「OAuth2」(先進認証)に変更する方法です。
Thunderbirdが最新版に更新されていることを確認してください。

多要素認証がかかりますので、認証デバイス(スマホや電話)をご用意ください。


  1. [メニュー] – [アカウント設定]
  2. [サーバー設定] – [認証方式]
    「通常のパスワード認証」-> 「OAuth2」
  3. [送信(SMTP)サーバー] -[編集]
  4. [認証方式]
    「通常のパスワード認証」-> 「OAuth2」
    [OK]をクリックする。
    Thunderbirdを再起動してください。
    パスワードの入力が求められたら、「Hiroin IDのパスワード」を入力してください。
    初回のみ「要求されるアクセス許可」の画面が表示されるので、「承認」をクリックする。

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認証方法を変更したい(アプリコード認証 -> アプリ認証)

  1. サインインします
    アカウントにサインイン
  2. [マイ アカウント]
  3. [セキュリティとプライバシー]-[追加のセキュリティ検証]
  4. [アカウントのセキュリティに使用する電話番号を更新する]
  5. をクリック
  6. [アプリケーションで通知する]を選択
  7. [保存]をクリック
  8. [設定オプションの確認]をクリック
  9. 「アプリケーションを確認しています」
  10. 認証デバイスで[承認]を押す
  11. [閉じる]

Permalink.

認証方法を変更したい(電話認証 -> アプリ認証)

Office365では複数の認証方法を登録できます。「電話認証」の他に下記の手順で「アプリ認証」も登録しておくことをお勧めします。「アプリ認証」は(海外)出張先で現地のWi-FiやSIM交換した場合でも利用できます。

  1. 「Microsoft Authenticator」アプリをインストールします。
    アプリ認証にはスマートフォンが必要です。スマートフォンでこのページを開き、Microsoft Authenticator というアプリを以下のリンクからダウンロードしてください。アプリは無料です。

  2. パソコンでブラウザ(Firefoxやchrome)を起動しサインインします。
    アカウントにサインイン
  3. [マイ アカウント]をクリックします。
  4. [セキュリティとプライバシー]-[追加のセキュリティ検証]をクリックします。
  5. [アカウントのセキュリティに使用する電話番号を更新する]をクリックします。
  6. [Authenticator アプリの設定]をクリックします。
  7. QR コードが表示されます。
  8. スマートフォンで「 Microsoft Authenticator 」を起動します。
  9. 右上の「+」をタップします。
  10. 職場または学校アカウント」を選択します。
  11. 先ほどの QR コードをスキャンします。
  12. アカウントが追加されます。
  13. パソコンで[次へ]をクリックします。
  14. スマートフォンで[承認]をタップします。
  15. パソコンで[アプリケーションで通知する]を選択されていることを確認します。

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OutlookからメールデータをPCに保存したい

以下のページを参考にメールをエクスポートしてPCに保存することができます。

Outlookのメールをバックアップする方法
https://office-hack.com/outlook/backup-mail/

 

以下のページは動画の説明があります。

メールデータのバックアップをとりたいです。(Microsoft 365 from NTT Communications)
https://support.ntt.com/office365/faq/detail/pid2300000or8

Permalink.

@hirosaki-u.ac.jp あてのメールがブロックされて届かない(550 5.7.606 Access denied)

@hirosaki-u.ac.jp あてのメールがブロックされて届かない場合,次のようなエラーメッセージが返されるときには,下記のページを参考に Office 365 の受信拒否リストから削除する必要があります.

550 5.7.606 Access denied, banned sending IP [***.***.***.***]. To request
removal from this list please visit https://sender.office.com/ and
follow the directions. For more information please go to
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=526655 (AS16012609)

Permalink.

@hirosaki-u.ac.jp あてのメールがブロックされて届かない(FBLW15)

以下は,Microsoft Office 365 Community の記事からの引用です.

Exchange Online Protection (EOP) ではスパム送信動作の疑いが見られる IP アドレスを検知し,弊社独自のブロックリストを日々更新しております.このブロックリスト上の IP アドレスからのメールの受信を EOP 上で制御することで、スパム攻撃の対策を行い、EOP をお使いのお客様のメール サーバーや Office 365 テナントを保護します.

意図せず IP アドレスがブロック リストに追加された場合には、以下のように除外の申請を行うことができます.

550 5.7.1 Service unavailable; Client host
[***.***.***.***] blocked using FBLW15
To request removal from this list please forward this message to delist@messaging.microsoft.com

のような内容を含む配信不能通知メールを,宛先 : delist@messaging.microsoft.com に転送して下さい.その際,件名や本文に,

宛先: delist@messaging.microsoft.com
件名: Please remove ***.***.***.*** from the block list
本文:
Hello,
Please remove ***.***.***.*** from the block list.
– 以下、配信不能通知メールの引用 –

のように,除外を申請する IP アドレスが記載されていることをご確認ください。

Permalink.

先進認証確認方法

  • Webブラウザ
    Microsoft EdgeやGoogle Chrome等のWebブラウザで弘大メールをご利用の方は先進認証対応済みですので設定変更は必要ありません。


  • Thunderbird
    上部メニュー[ツール]から[アカウント設定]をクリック。
    [サーバー設定]で認証方式が[OAuth2]になっていれば先進認証対応済みです。認証方式が[OAuth2]以外の場合は以下の手順で変更してください。
    https://itc.hirosaki-u.ac.jp/faqs/thunderbird_oauth2


  • Outlook
    Outlook起動後、画面左上の[ファイル]をクリック。
    [Microsoft Exchange]になっていれば先進認証対応済みです。[Microsoft Exchange]以外の場合は以下の手順で変更してください。
    https://itc.hirosaki-u.ac.jp/faqs/outlook_oauth2


  • macOSの標準メール
    メール起動後、メニュー[メール]から[環境設定]をクリックし、[アカウント]情報より確認できる。
    [Exchange]になっていれば先進認証対応済みです。

    MacOS 10.15.5 以降のメールが先進認証に対応しています。
    以下の方法でも弘大メールを利用できます。

Permalink.

Permanent link to this article: https://itc.hirosaki-u.ac.jp/faqs