Windows Updateが正常にアップデートできない場合は以下の方法をお試しください。
トラブルシューティングツールを実行する
「設定」を開き「システム」-「トラブルシューティング」-「その他のトラブルシューティングツール」をクリックする。
「Windows Update」の「実行する」ボタンで実行する。
PCを再起動してWindows Updateの状態を確認してください。
これで問題が解決されない場合は「Windows Updateサービスのリセット」をお試しください。
Windows Updateサービスのリセット
「スタートメニュー」をクリックし、上にある「アプリ、設定、ドキュメントの検索」に「cmd」と入力する。
表示された「コマンドプロンプト」の項目から「管理者として実行」をクリックする。
「管理者:コマンドプロンプト」のウインドウが表示される。
以下のコマンドを一行ずつ順番に入力しEnterを押して実行してください。
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
PCを再起動してWindows Updateの状態を確認してください。
これで問題が解決されない場合は現状対処方法がありません。稀に新しいWindows Updateが出た際に正常に戻る場合がありますので様子を見てください。