Windowsが正常にアップデートできない

Windows Updateが正常にアップデートできない場合は以下の方法をお試しください。

トラブルシューティングツールを実行する

  1. 「設定」を開き「システム」-「トラブルシューティング」-「その他のトラブルシューティングツール」をクリックする。

  2. 「Windows Update」の「実行する」ボタンで実行する。

  3. PCを再起動してWindows Updateの状態を確認してください。

これで問題が解決されない場合は「Windows Updateサービスのリセット」をお試しください。

Windows Updateサービスのリセット

  1. 「スタートメニュー」をクリックし、上にある「アプリ、設定、ドキュメントの検索」に「cmd」と入力する。

  2. 表示された「コマンドプロンプト」の項目から「管理者として実行」をクリックする。

  3. 「管理者:コマンドプロンプト」のウインドウが表示される。

  4. 以下のコマンドを一行ずつ順番に入力しEnterを押して実行してください。

    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver
    Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver
  5. PCを再起動してWindows Updateの状態を確認してください。

これで問題が解決されない場合は現状対処方法がありません。稀に新しいWindows Updateが出た際に正常に戻る場合がありますので様子を見てください。

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