FAQ Category: メール

メールデータをPCに保存したい

以下のページを参考にメールをエクスポートしてPCに保存することができます。

Outlookのメールをバックアップする方法
https://office-hack.com/outlook/backup-mail/

 

以下のページは動画の説明があります。

メールデータのバックアップをとりたいです。（Microsoft 365 from NTT Communications）
https://support.ntt.com/office365/faq/detail/pid2300000or8

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Thunderbird でHiroin IDのパスワードを使う

「アプリパスワード」で利用している既存メールアカウントを「Hiroin ID のパスワード」に変更する方法です。Thunderbirdが最新版に更新されていることを確認してください。

(「Hiroin ID のパスワード」はバージョン78.5.0以降で利用できます。)
多要素認証がかかりますので、認証デバイス(スマホや電話)をご用意ください。

  1. [メニュー] – [アカウント設定]
  2. [サーバー設定] – [認証方式]
    「通常のパスワード認証」-> 「OAuth2」
  3. [送信(SMTP)サーバー] -[編集]
  4. [認証方式]
    「通常のパスワード認証」-> 「OAuth2」
    [OK]をクリックする。
    Thunderbirdを再起動してください。
    パスワードの入力が求められたら、「Hiroin IDのパスワード」を入力してください。

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回復アシスタント(Outlookトラブルシューティングツール)

Office 365 サポート/回復アシスタントを使用して Outlook と Office 365 の問題を修正する

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スマートフォンの機種変更

電話番号を引き継いでスマートフォンの機種変更を行った場合の設定手順です。スマートフォンにはあらかじめ「Microsoft Authenticator」をインストールしておいてください。

  1. サインインします
    アカウントにサインイン
  2. [別の方法でサインインする]
    (このウインドウが表示されずにサインインできた場合は5番に飛ぶ)
  3. IDを確認する方法を選択する
  4. 携帯電話のSMSを確認してコードを入力する
  5. [マイ アカウント]
  6. [セキュリティとプライバシー]-[追加のセキュリティ検証]
  7. [アカウントのセキュリティに使用する電話番号を更新する]
  8. 旧スマートフォンの情報を[削除]
  9. [Authenticatorアプリの設定]をクリック
  10. 新しいスマートフォンの「Microsoft Authenticator」でQRコードを読み込ませてアカウントが追加されたら、[次へ]をクリック
  11. [保存]をクリック
    (保存がグレーアウトしていてクリックできない場合はここで設定完了です)
  12. [設定オプションの確認]をクリック
  13. 「アプリケーションを確認しています」
  14. 認証デバイスで[承認]を押す
  15. [閉じる]

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認証方法を変更したい（電話認証 -> アプリ認証）

Office365では複数の認証方法を登録できます。「電話認証」の他に下記の手順で「アプリ認証」も登録しておくことをお勧めします。「アプリ認証」は(海外)出張先で現地のWi-FiやSIM交換した場合でも利用できます。

  1. 「Microsoft Authenticator」アプリをインストールします。
    アプリ認証にはスマートフォンが必要です。スマートフォンでこのページを開き、Microsoft Authenticator というアプリを以下のリンクからダウンロードしてください。アプリは無料です。

  2. パソコンでブラウザ(Firefoxやchrome)を起動しサインインします。
    アカウントにサインイン
  3. [マイ アカウント]をクリックします。
  4. [セキュリティとプライバシー]-[追加のセキュリティ検証]をクリックします。
  5. [アカウントのセキュリティに使用する電話番号を更新する]をクリックします。
  6. [Authenticator アプリの設定]をクリックします。
  7. QR コードが表示されます。
  8. スマートフォンで「 Microsoft Authenticator 」を起動します。
  9. 右上の「＋」をタップします。
  10. 「職場または学校アカウント」を選択します。
  11. 先ほどの QR コードをスキャンします。
  12. アカウントが追加されます。
  13. パソコンで[次へ]をクリックします。
  15. スマートフォンで[承認]をタップします。
  16. パソコンで[アプリケーションで通知する]を選択されていることを確認します。

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