FAQ Category: ウイルス対策ソフト

F-Secure をインストールできない

既に何らかのウイルス対策ソフトがインストールされている場合はアンインストールしてください。 メーカーに調査依頼をしますので、下記ページよりサポートツール(WSDIAG)をダウンロード実行して、デスクトップに作成される「f …

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インストール 中に英語のメッセージが表示される

インストール中、英語のメッセージが表示されることありますが、タスクバーにFアイコンが表示されていれば問題ありません。 下記英語メッセージが表示され、Fアイコンも表示されていない場合は、アンインストール、再起動してから再度 …

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「WindowsによってPCが保護されました」と表示される

アプリやファイルを実行しようとすると、「Windows によってPCが保護されました」と表示されることがあります。 こちら(外部サイト)を参考に「実行」してください。  

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Edgeでダウンロードするとブロックされる

Edgeでダウンロードすると「scs-15.11.msiはお使いのデバイスに問題を起こす可能性があるため、ブロックされました。」と表示され、ダウンロードできない。 ダウンロードの履歴表示から、該当のダウンロードのメッセー …

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F-Secure のサポート期限一覧

Windows 版(バージョン確認方法) 12-Series 2018-10-25(期限切れ) 13-Series 2021-06-30(期限切れ) 14-Series 2022-04-30(期限切れ) 15-Serie …

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「コンピュータは完全に保護されていません」と表示される

F-Secureを起動すると「コンピュータは完全に保護されていません」と表示されていることがあります。その場合は下記の通り設定を確認してください。 [設定]をクリックします。 [設定を編集する]をクリックする。 「ユーザ …

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F-Secure インストール手順

Windows macOS

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「ダウンロードしたユーザ数が少ない」と表示されダウンロードできない

  以下が表示された場合は「操作」をクリックしてください。 以下の表示が出たら,「その他のオプション」の左側のボタンをクリックしてください。 いちばん下の「実行」をクリックしてください。   &nbs …

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macOS 版 F-Secure のバージョン確認方法

メニューバーのF-Secureアイコンをクリックすると確認できます。

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Windows 版 F-Secure のバージョン確認方法

  タスクバーのF-Secureアイコンを右クリックして[本製品について]または[バージョン情報]を選択するまたは 赤枠内がF-Secureのバージョンです または または

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